TTNET e teşekkür mektubu.

#1
Kurumunuzun bir müşterisiyim. her ne kadar başka bir seçme şansım
olmadığı için, yani mecburi olarak müşteriniz olsam da, verdiğiniz
hizmet çeşitliliği ve hizmet kalitesini gördükçe, aklıma sürekli ne
kadar şanslı olduğum fikri geliyor. neden mi? nedeni çok basit.
uganda'sını, endonezya'sını, papua yeni gine'sini ve hatta afrika'da
adını henüz bilemediğim ama en az diğerleri kadar süper gelişmiş muz
cumhuriyetlerini kıskandıracak kalitede internet kullanıyoruz
sayenizde. eminim bu saydığım ülkelerdeki insanlar bizim internet
hususunda yaşadığımız hızı ve kaliteyi gördükçe hasetlerinden çatır
çatır çatlamaktadırlar. muhakkak kendi ülkelerindeki telekomünikasyon
kuruluşlarına değerli kurumunuzu gösteriyorlardır örnek almaları için.


yaptığınız hizmetlerden bahsederken hemen aklıma 2003 senesinde
cezayir depreminden sonra yaşadıklarımız geliyor. kurumunuzun, çöken
yurtdışı erişimimize yıldırım gibi müdahale edip 1 ay gibi kısa bir
sürede sorunu halletmesine hepimiz şaşırıp kalmıştık. basınımızın
"başka ülkeler bu sorunu sadece 3 günde halletti, 1 aydır siz ne
yapıyorsunuz" gibi yalan, mesnetsiz iddialarının kurumunuzun
başarılarının kıskanılmasından dolayı ortaya atıldığını hemen
farkedip, ulusça gülüp geçtik.


son 10 gündür yaşanan yurtdışı çıkışları probleminde ise, kimsenin
zikretmediği ama kesinlikle varolan muazzam komplonun yine farkındayız
tabi. iddialara göre, marmara'da çapa atan bir balıkçı teknesi fiber
optik kablomuzu kopartmış ve ülkemizin yurtdışı çıkışlarını felce
uğratmıştır. ama biz biliyoruz ki işin aslı böyle değildir elbette.
gerçekte, yine kurumunuzun inanılmaz performansını hazmedemeyen
birtakım dış mihraklar (ki yabancı ülkelerin telekomları şüpheli
durumdadır bu olayda), bir denizaltı marifetiyle kablomuzu
kesmişlerdir. hatta daha da ileri giderek, kurumunuz tarafından
yapılan onarıma da müdahale ederek, onarım için gelen gemiyi de bahsi
geçen denizaltıdan atılan torpido marifetiyle batırmışlardır. zaten,
10 gündür perişan olan yurtdışı çıkışlarının halen onarılamamasının
başka bir mantıklı sebebi olamaz. kahrolası dış mihraklar, yine
yapacaklarını yapmışlardır.


ama kurumunuz yine fedakarca çalışarak yapacağını yapmış, kapasite
arttırımına giderek yurtdışı çıkışımızı tam tamına 5 gbps
mertebelerine ulaştırmayı bilmiştir. basında çıkan "internet yerlerde
sürünüyor" şeklinde haberler, muhakkak ki yine kurumunuzu yıpratma
amacıyla çıkarılmış maksatlı haberlerden başka şeyler değildir. zaten
5 gbps çok büyük bir rakamdır. gerçi, insanın aklına 7 milyonluk
israil'in 26 gbps, 16 milyonluk hollanda'nın 173 gbps yurtdışı çıkışı
kullandığı geliveriyor tabi ama, eminim bunlar da yalandır.

ya 444 0 375 numaralı adsl teknik destek hattınızda verilen hizmete ne
demeli? allah'ım biz ne şanslı bir milletiz!!! o ne teknik destektir
öyle??!!! hiçbir kurum hususunda bu kadar bilgili personel
çalıştırmayı başaramamıştır tarihinde. personelin problem çözme
yeteneği, arızalara ortalama 4-5 gün gibi kısa bir sürede adeta hızır
gibi yetişme kabiliyeti gerçekten takdire şayandır. gerçi,
"hanımefendi benim ping sürelerim oldukça yüksek, hattımı kontrol edin
lütfen" şeklindeki bir talebime aynı saygıdeğer hanımefendi "sen bana
ilk başta ping ne demek anlat, sonra bakarız bir çaresine" gibi ve
bunun benzeri birkaç diyalog yaşayanlarımız çok gibi gözükse de eminim
bu kabul edlebilir sınırlar içinde kalmıştır.

bütün bunları düşündükten sonra, bizleri hüzünlendiren tek konu bu
yaptığınız büyük hizmetlere karşın kurumunuz tarafından alınan hizmet
mukabili ücretlerin düşüklüğüdür. bu kalitedeki hizmetin böyle komik
ücretlerle verilmesi kurumunuz aleyhinde büyük bir haksızlıktır. gerçi
başka ülkelerdeki internet kullanıcılarının 2 mbps hızındaki
bağlantıları yaklaşık 36 ytl mukabilinde kullandıklarını duyuyoruz
ama, hiç şüphemiz yok ki bunlar da yalandır. böyle birşey mümkün
olamaz! eğer gerçekten böyle şeyler varsa, kesinkes bu ülkelerin
telekomları hesap kitap bilmiyorlardır! zaten böyle birşey mümkün
olsa, biz türk halkına değer veren ve bilgiye erişmenin insanların
doğal hakkı olduğunun ve bir ulusun gelişiminde önemli rol oynadığının
tamamen idrakında olan değerli kurumunuz en başta yapardı. hele hele
birçok kullanıcının zikrettiği "10 gündür kullanamadığımız internete
neden ay sonunda tam fatura ödüyoruz" şeklindeki sorular tamamen
bölücü zihniyetin ve hasta beyinlerin ürettiği fikirlerden başka
şeyler değildir. lütfen siz bunları söyleyenleri dinlemeyin ve
aslanlar gibi faturalarımızı basıp yollayın bizlere. hatta bence, bu
ay bu kablo onarımıyla alakalı masrafları da biz kullanıcılarınız
üstlenelim ki, 2004 senesinde ettiğiniz 2,1 katrilyonluk kar'ınıza
zeval gelmesin.


sonuç olarak, verdiğiniz üstün hizmetlerden dolayı şahsım adına
teşekkürü borç biliyor, aynı takdiri, kurumunuzun verdiği değerli
hizmetlerin farkına varamayan nankörlerin de göstermesi dileğiyle
yazıma son veriyorum.


ALINTIDIR

İlginizi Çekebilir




Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)
 

Forum

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Sitemiz bir paylaşım sitesi olduğu için kullanıcılar her türlü görüşlerini önceden onay olmadan anında siteye yazabilmektedir, bu yazılardan dolayı doğabilecek her türlü sorumluluk yazan kullanıcılara aittir.
Herhangi bir konuda (şikayet, eleştiri, öneri, vb.) bizimle iletişime geçmek için tıklayın.
-

2005-2020 Tatliaskim.com

Bütün Zaman Ayarları WEZ +3 olarak düzenlenmiştir. Şu Anki Saat: 08:50 .